Dans un monde interconnecté, les compétences interculturelles (CI) sont essentielles pour favoriser l’inclusion et la communication dans divers contextes professionnels. Toutefois, leur nature interdisciplinaire et complexe soulève des défis théoriques et conceptuels. Cette recherche s’inscrit dans les réflexions entourant les dimensions sociales et culturelles de l’intégration au Québec et les stratégies de rapprochement interculturel. Elle vise à clarifier les CI à travers l’analyse de leurs définitions, de leurs concepts clés et de leurs modèles théoriques.

La méthode de la revue suit les recommandations du Johanna Briggs Institute. Des bases de données en psychologie, gestion, soins infirmiers et ressources humaines (ABI, Business Source, Human Resources Abstract, PsycINFO, Web of Science, CINAHL et Medline) ont été consultées à l’aide de mots-clés comme « intercultural competences », « model », « framework », « definition » et « concept ». Les articles ont été triés en deux étapes (résumé puis lecture complète) et validés par deux chercheurs. Finalement, 114 articles et 17 livres ont été retenus.

Les résultats indiquent que la définition de Deardorff (2006) est la plus utilisée dans la littérature et la plus complète. Les CI sont une habileté comportant une composante cognitive et affective, une capacité d’adaptation à la situation, et ayant pour conséquence un comportement et une communication adaptés. Parmi les 25 modèles des CI identifiés, les modèles de Deardorff (2004) sont les plus cités. Les composantes principales des modèles montrent que les CI relèvent d’une question d’attitude et de posture, et constituent un processus cognitif impliquant également certaines compétences spécifiques, comme l’esprit critique.

En éclairant les fondements des CI, cette étude contribue à identifier des concepts qui pourraient être approfondis dans des formations visant à renforcer l’inclusion, la cohésion sociale et le vivre-ensemble dans le contexte québécois, tout en nourrissant les débats actuels sur les pratiques interculturelles.