Depuis 1991, Accueil et intégration BSL (AIBSL) œuvre à l'intégration des personnes immigrantes au Bas-Saint-Laurent. En 2017, Rimouski devient la 14e ville d'accueil des personnes réfugiées prises en charge par l'État, et AIBSL hérite de ce mandat. En 2023, ses services s'étendent à La Mitis. Ces deux moments marquent le début d'une croissance importante du mandat et de la structure de l'organisme.

Cette recherche documente la mission, les pratiques, les défis et les facilitateurs d'AIBSL sur la période 2017–2023. Parmi les défis : le décalage entre les besoins des personnes immigrantes et les catégories administratives du financement, les difficultés d'accès à l'emploi, au logement et aux services de garde, et des messages médiatiques polarisants. Du côté des facilitateurs : la formation continue de l'équipe, l'entraide au sein de l'organisme et la collaboration avec les partenaires du milieu.