L’intégration est un processus multidimensionnel, graduel et continu, bidirectionnel, touchant à la fois la personne, sa famille et la société d’accueil (TCRI, 2005). Au Québec, les politiques, dont Une passerelle vers un avenir en santé (Passerelle), encadrent l’offre de services en santé destinée aux personnes réfugiées. La Clinique santé des réfugiés de la Capitale-Nationale (CSR) constitue la porte d’entrée des trajectoires de soins, soit le parcours d’un usager dans le Réseau de la santé et des services sociaux (RSSS). Cette recherche a permis d’identifier les facilitateurs et les difficultés vécues par les personnes réfugiées dans leurs trajectoires de soins, ainsi que les liens avec le processus d’intégration.